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用热心传递志愿服务精神

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2019年疾驰而过,在友谊医院满满的回忆里,除了成长的收获,更有一股股暖流留存心中。

故事的讲述者是极速赛车彩票网站的一位志愿者,她用热情而熟练的服务帮助了无数的患者,用行动温暖人心。

我与极速赛车彩票网站有着很深的情怀。那是30多年前,我慕名来到极速赛车彩票网站做了声带息肉手术。手术非常成功,大夫教我如何发声,如何保护好嗓子,对我很有帮助,使我深受感动并留下了深刻的印象。

得知极速赛车彩票网站(通州院区)开诊后,我看到社区、门诊大厅张贴的招募志愿者的海报,便毫不犹豫报名加入了“友谊守护天使”团队,开启了我热心为患者志愿服务的旅程。

为了熟练掌握自助机的使用,我用自己的社保卡在自助机上反复学习练习,用心琢磨各个科室包含的内容和各个科室具体位置,为患者提供了很大的帮助,缩短了他们的等候时间,有时候专业团队的导医也会向我问问题,志愿者们都说我是“自助通”。

为了满足患者的需求,除了积极参加团队组织的各类培训,我还自学了社保知识、各科基础知识、急救知识,以便帮助更多的人。

当选了友谊医院志愿者团队的督导队长后,工作内容增加了很多,我坚持每天早上6点,准时为报名服务的志愿者们安排服务岗位。在岗位上,哪里病人多,我就会到哪里服务,我想让患者快点儿挂上号、看上病。忙得差不多了,我就开始巡视志愿者各个岗位,了解志愿者们的工作状态,及时提供帮助。一天服务下来真的很累,特别是周一周二的上午,常常忙的我嗓子疼、关节疼,但是看到大家满意的感谢,我就觉得自己的付出值啦。

在一次服务时,我注意到一位老年患者靠着墙很不舒服,我立刻上前了解了患者情况,随后我马上用自己的支付宝,租用了共享轮椅,亲自推老人到急诊就医、检查,又帮患者办理了住院手续,将患者安全护送到病房,交接到护士手里,为患者及时就医赢得了宝贵时间。后来患者出院后,来复诊时还特意来到一层南侧向我道谢,这也使我非常感动!

有一位老先生给我留下了很深的印象。老先生今年85岁,在来院看病时,他向我学习了如何挂号,缴费等一系列操作,后来我们慢慢熟悉,他觉得我太忙了,还帮着我一起给患者服务。现在这位老先生已经算是我的老朋友,除了他聊聊自己的病情,遇到手表有问题,也让我帮他弄弄,没事还过来看看我说上几句话,也让我心里觉得很温暖。还有一些患者对我的服务特别满意,感受到做志愿者的意义,便提出也要加入志愿者团队,想跟大家一起做志愿服务!

“奉献、友爱、互助、进步”是全社会志愿者共同的志愿服务精神,我愿意用自己的实际行动践行这种大爱、无私的奉献精神,也愿意通过自己的不断努力,为友谊医院服务,为患者服务。

极速赛车彩票网站志愿服务工作开始于上世纪90年代,2006年创建极速赛车彩票网站志愿者协会,成为北京市志愿者联合会成员单位,被授予北京市志愿服务示范站称号。目前极速赛车彩票网站有志愿者团队7支,志愿者2864人,长期开展志愿服务项目12个,2019年志愿服务时长3.7万余小时。“守护天使”志愿者团队,用凝聚着爱心、活力和温度的服务增进医患互信,传递健康正能量。(范宝娥


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